--- title: "개인정보 처리방침 · Royal Palace B&B" description: "Royal Palace B&B 운영사 Royal Palace Rooms S.r.l.s.가 웹사이트 방문자와 문의자의 개인정보를 처리하는 방법." url: https://royalpalacecaserta.it/ko/privacy/ lang: ko --- # 개인정보 *처리방침* 최종 업데이트 2026년 11월 4일 ## 개인정보 처리자 Royal Palace B&B를 운영하는 회사인 Royal Palace Rooms S.r.l.s.입니다. 본점 소재지는 Via Gennaro Tescione 6, 81100 Caserta (CE)이며, VAT 번호 및 납세자 번호는 04831150612입니다. 개인정보에 관한 문의: info@royalpalacecaserta.it, PEC(공인 전자우편) royalpalacebnb@pec.it, 전화 +39 366 990 3798. ## 처리하는 개인정보 문의 양식으로 문의를 보내실 때: 이름, 이메일, 전화번호(입력하신 경우), 숙박 날짜, 투숙객 수와 나이, 선호 객실, 주차, 반려동물 여부, 메시지 내용. WhatsApp이나 이메일로 연락하시거나 전화하시는 경우, 그 과정에서 알려 주신 정보를 처리합니다. 웹사이트를 방문하시면 보안을 위해 서버와 Cloudflare가 각 요청의 기술 정보를 기록합니다: IP 주소, 날짜와 시간, 요청한 페이지, 브라우저 종류. 문의 양식을 작성하실 때 Cloudflare의 봇 차단 확인 기능(Turnstile)이 IP 주소와 함께 브라우저와 기기의 일부 기술 정보를 확인합니다. 작성자가 사람인지 자동화 프로그램인지 판단하는 데에만 쓰입니다. ## 처리 목적과 법적 근거 문의에 답변하고 숙박을 준비하기 위해: 정보주체의 요청에 따른 계약 체결 전 조치(EU 규정 2016/679 제6조 제1항 b호). 문의가 예약으로 이어지면 법적 의무를 이행하기 위해서도 처리합니다: 경찰청(Questura) 투숙객 신고, 숙박세, 세법(제6조 제1항 c호). 봇 차단 확인을 포함해 웹사이트와 문의 양식을 악용, 스팸, 공격으로부터 보호하기 위해: 개인정보 처리자의 정당한 이익(제6조 제1항 f호). 양식의 필수 항목(날짜, 이름, 이메일)이 없으면 답변해 드릴 수 없습니다. 자동화된 결정이나 프로파일링은 하지 않습니다. ## 보관 기간 예약으로 이어지지 않은 문의는 12개월 이내에 삭제합니다. 예약 정보는 세법과 공공 안전 관련 법규가 정한 기간 동안 보관합니다. 서버의 기술 로그는 7일 후 삭제합니다. 문의 전송에 실패한 경우, 해당 문의는 전달에 필요한 기간에만 서버에 남습니다. ## 개인정보 처리 위탁 개인정보는 처리자가 처리하며, 처리자를 대신해 수탁자(규정 제28조)로 일하는 다음 업체의 도움을 받습니다: 웹사이트를 호스팅하는 Hetzner Online GmbH(독일), 웹사이트를 보호하고 속도를 높이며 문의 양식의 봇 차단 확인을 맡고 info@royalpalacecaserta.it로 오는 이메일을 전달하는 Cloudflare, Inc.(미국), 문의 양식의 내용을 전달하는 Resend(Plus Five Five, Inc., 미국), 처리자의 메일함을 제공하는 Microsoft(Outlook), 웹사이트를 관리하는 에이전시 Leone Ventures. 마케팅 목적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. WhatsApp을 이용하시는 경우 대화는 WhatsApp Ireland Limited(Meta 그룹)를 거치며, 해당 회사의 약관이 적용됩니다. ## 유럽연합 밖으로의 이전 Cloudflare, Resend, Microsoft는 미국에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. Cloudflare와 Microsoft는 EU-U.S. Data Privacy Framework에 참여하고 있으며, 이 프레임워크는 2023년 7월 10일 유럽연합 집행위원회의 결정으로 적정성을 인정받았습니다. Resend의 경우에는 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항(규정 제46조)에 근거해 이전합니다. ## 쿠키 이 웹사이트는 프로파일링, 통계, 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 [쿠키 정책](https://royalpalacecaserta.it/ko/cookies/)을 참고해 주세요. ## 정보주체의 권리 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동을 요청하실 수 있으며, 정당한 이익에 근거한 처리에 반대하실 수 있습니다(규정 제15–22조). info@royalpalacecaserta.it 또는 PEC royalpalacebnb@pec.it로 연락해 주세요. 이탈리아 개인정보 보호 감독기관(Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it)에 민원을 제기하실 수도 있습니다. ## 변경 사항 내용이 바뀌면 이 페이지와 상단의 날짜를 업데이트합니다.