Informativa privacy

Titolare del trattamento

Royal Palace Rooms S.r.l.s., la società che gestisce il Royal Palace B&B. Sede legale in Via Gennaro Tescione 6, 81100 Caserta (CE); partita IVA e codice fiscale 04831150612.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: info@royalpalacecaserta.it, PEC royalpalacebnb@pec.it, telefono +39 366 990 3798.

Quali dati trattiamo

Quando invii una richiesta dal modulo: nome, email, telefono se lo indichi, date del soggiorno, numero ed età degli ospiti, camera preferita, parcheggio, animali e il testo del messaggio.

Se ci scrivi su WhatsApp o via email, o ci chiami, trattiamo i dati che ci comunichi in quel modo.

Quando visiti il sito, il server e Cloudflare registrano per sicurezza i dati tecnici di ogni richiesta: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e tipo di browser.

Perché e su quale base

Per rispondere alla tua richiesta e organizzare il soggiorno: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b del Regolamento UE 2016/679).

Se la richiesta diventa una prenotazione, anche per gli obblighi di legge: comunicazione degli ospiti alla Questura, imposta di soggiorno, norme fiscali (art. 6.1.c).

Per proteggere il sito da abusi e attacchi: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).

Senza i dati obbligatori del modulo (date, nome ed email) non possiamo risponderti. Non prendiamo decisioni automatiche e non facciamo profilazione.

Per quanto tempo

Le richieste che non diventano una prenotazione si cancellano entro 12 mesi. I dati delle prenotazioni si conservano per il tempo previsto dalle norme fiscali e di pubblica sicurezza.

I log tecnici del server si cancellano dopo 7 giorni. Se l’invio di una richiesta non riesce, la richiesta resta sul server solo il tempo necessario a recapitarla.

Chi li riceve

I dati li tratta il titolare, con l’aiuto di fornitori che agiscono per suo conto come responsabili del trattamento (art. 28 del Regolamento):

Hetzner Online GmbH (Germania), che ospita il sito; Cloudflare, Inc. (Stati Uniti), che protegge e velocizza il sito e inoltra le email scritte a info@royalpalacecaserta.it; Resend (Plus Five Five, Inc., Stati Uniti), che recapita le richieste del modulo; Microsoft (Outlook), che fornisce la casella di posta del titolare; Leone Ventures, l’agenzia che cura il sito.

Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per fini di marketing. Se scegli WhatsApp, la conversazione passa per WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), secondo le sue condizioni.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Cloudflare, Resend e Microsoft possono trattare i dati negli Stati Uniti. Cloudflare e Microsoft aderiscono all’EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con la decisione del 10 luglio 2023; per Resend il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 del Regolamento).

Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione, di statistica o di pubblicità. I dettagli sono nell’informativa sui cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 del Regolamento), scrivendo a info@royalpalacecaserta.it o alla PEC royalpalacebnb@pec.it.

Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche

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