Hinweise zum Datenschutz

Verantwortlicher

Royal Palace Rooms S.r.l.s., die Gesellschaft, die das Royal Palace B&B betreibt. Sitz: Via Gennaro Tescione 6, 81100 Caserta (CE), Italien; USt-IdNr. und Steuernummer 04831150612.

Bei Fragen zu Ihren Daten: info@royalpalacecaserta.it, zertifizierte E-Mail (PEC) royalpalacebnb@pec.it, Telefon +39 366 990 3798.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie eine Anfrage über das Formular senden: Name, E-Mail, Telefonnummer (falls angegeben), Reisedaten, Anzahl und Alter der Gäste, gewünschtes Zimmer, Parkplatz, Haustiere und Ihre Nachricht.

Wenn Sie uns per WhatsApp oder E-Mail schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns auf diesem Weg mitteilen.

Beim Besuch der Website protokollieren der Server und Cloudflare aus Sicherheitsgründen die technischen Daten jeder Anfrage: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp.

Wenn Sie das Formular ausfüllen, prüft die Anti-Bot-Kontrolle von Cloudflare (Turnstile) einige technische Daten Ihres Browsers und Geräts sowie die IP-Adresse, nur um festzustellen, ob ein Mensch oder ein automatisiertes Programm schreibt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihren Aufenthalt zu organisieren: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wird aus der Anfrage eine Buchung, auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Gästemeldung an die Polizei (Questura), Kurtaxe, steuerliche Vorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zum Schutz der Website und des Formulars vor Missbrauch, Spam und Angriffen, auch mit der Anti-Bot-Kontrolle: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ohne die Pflichtfelder des Formulars (Daten, Name und E-Mail) können wir nicht antworten. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.

Speicherdauer

Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir innerhalb von 12 Monaten. Buchungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die italienischen Steuer- und Sicherheitsvorschriften verlangen.

Die technischen Protokolle des Servers werden nach 7 Tagen gelöscht. Kann eine Anfrage nicht zugestellt werden, bleibt sie nur so lange auf dem Server, bis sie zugestellt ist.

Empfänger

Die Daten verarbeitet der Verantwortliche mit Unterstützung von Dienstleistern, die in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter handeln (Art. 28 DSGVO):

Hetzner Online GmbH (Deutschland), die die Website hostet; Cloudflare, Inc. (USA), die die Website schützt und beschleunigt, die Anti-Bot-Kontrolle des Formulars durchführt und E-Mails an info@royalpalacecaserta.it weiterleitet; Resend (Plus Five Five, Inc., USA), die die Formularanfragen zustellt; Microsoft (Outlook), das Postfach des Verantwortlichen; Leone Ventures, die Agentur, die die Website betreut.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbezwecke an Dritte weiter. Wenn Sie WhatsApp nutzen, läuft die Unterhaltung über WhatsApp Ireland Limited (Meta-Gruppe) nach deren Bedingungen.

Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Cloudflare, Resend und Microsoft können Daten in den USA verarbeiten. Cloudflare und Microsoft nehmen am EU-U.S. Data Privacy Framework teil, das die Europäische Kommission mit Beschluss vom 10. Juli 2023 als angemessen anerkannt hat; bei Resend stützt sich die Übermittlung auf die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Cookies

Die Website verwendet keine Profiling-, Statistik- oder Werbe-Cookies. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen (Art. 15–22 DSGVO): Schreiben Sie an info@royalpalacecaserta.it oder an die PEC royalpalacebnb@pec.it.

Sie können sich außerdem bei der italienischen Datenschutzbehörde beschweren, dem Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Änderungen

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