Polityka prywatności

Administrator danych

Royal Palace Rooms S.r.l.s., spółka prowadząca Royal Palace B&B. Siedziba: Via Gennaro Tescione 6, 81100 Caserta (CE), Włochy; numer VAT i kod podatkowy 04831150612.

W sprawie Twoich danych: info@royalpalacecaserta.it, PEC (poczta certyfikowana) royalpalacebnb@pec.it, telefon +39 366 990 3798.

Jakie dane przetwarzamy

Gdy wysyłasz zapytanie przez formularz: imię i nazwisko, e-mail, telefon (jeśli go podasz), daty pobytu, liczbę i wiek gości, preferowany pokój, parking, zwierzęta i treść wiadomości.

Jeśli piszesz do nas na WhatsAppie lub e-mailem albo dzwonisz, przetwarzamy dane, które w ten sposób nam przekazujesz.

Gdy odwiedzasz stronę, serwer i Cloudflare rejestrują ze względów bezpieczeństwa dane techniczne każdego żądania: adres IP, datę i godzinę, żądaną stronę i typ przeglądarki.

Gdy wypełniasz formularz, zabezpieczenie antybotowe Cloudflare (Turnstile) analizuje niektóre dane techniczne przeglądarki i urządzenia wraz z adresem IP, wyłącznie po to, by ustalić, czy pisze człowiek, czy automatyczny program.

W jakim celu i na jakiej podstawie

Aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i zorganizować pobyt: działania przed zawarciem umowy, podejmowane na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia UE 2016/679, RODO).

Jeśli zapytanie zamieni się w rezerwację, także w celu wypełnienia obowiązków prawnych: zgłoszenie gości na policję (Questura), podatek turystyczny, przepisy podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Aby chronić stronę i formularz przed nadużyciami, spamem i atakami, także za pomocą zabezpieczenia antybotowego: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bez obowiązkowych danych z formularza (daty, imię i nazwisko oraz e-mail) nie możemy Ci odpowiedzieć. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji i nie stosujemy profilowania.

Jak długo

Zapytania, które nie zamienią się w rezerwację, usuwamy w ciągu 12 miesięcy. Dane rezerwacji przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i przepisy o bezpieczeństwie publicznym.

Techniczne logi serwera są usuwane po 7 dniach. Jeśli wysłanie zapytania się nie powiedzie, zapytanie pozostaje na serwerze tylko tak długo, jak to konieczne, by je dostarczyć.

Kto je otrzymuje

Dane przetwarza administrator z pomocą dostawców, którzy działają w jego imieniu jako podmioty przetwarzające (art. 28 RODO):

Hetzner Online GmbH (Niemcy): hosting strony; Cloudflare, Inc. (Stany Zjednoczone): ochrona i przyspieszenie strony, zabezpieczenie antybotowe formularza i przekazywanie e-maili wysyłanych na adres info@royalpalacecaserta.it; Resend (Plus Five Five, Inc., Stany Zjednoczone): dostarczanie zapytań z formularza; Microsoft (Outlook): skrzynka pocztowa administratora; Leone Ventures: agencja, która prowadzi stronę.

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobom trzecim w celach marketingowych. Jeśli wybierzesz WhatsApp, rozmowa przechodzi przez WhatsApp Ireland Limited (grupa Meta), zgodnie z jej warunkami.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Cloudflare, Resend i Microsoft mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Cloudflare i Microsoft uczestniczą w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, który Komisja Europejska uznała za zapewniający odpowiedni stopień ochrony decyzją z 10 lipca 2023 r.; w przypadku Resend przekazywanie opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję (art. 46 RODO).

Pliki cookie

Strona nie używa plików cookie profilujących, analitycznych ani reklamowych. Szczegóły znajdziesz w polityce cookies.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 15–22 RODO), pisząc na adres info@royalpalacecaserta.it lub na PEC royalpalacebnb@pec.it.

Możesz też złożyć skargę do włoskiego organu ochrony danych, Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Zmiany

Jeśli coś się zmieni, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze.