プライバシーポリシー
更新日 2026年11月4日
個人データの管理者
Royal Palace B&Bを運営する会社、Royal Palace Rooms S.r.l.s.です。本店所在地はVia Gennaro Tescione 6, 81100 Caserta (CE)、VAT番号および納税者番号は04831150612です。
ご自身のデータに関するご質問は、info@royalpalacecaserta.it、PEC（認証メール）royalpalacebnb@pec.it、電話 +39 366 990 3798 までお寄せください。
取り扱うデータ
フォームからお問い合わせを送信する場合：氏名、メールアドレス、電話番号（ご記入の場合）、滞在日程、宿泊人数と年齢、希望の客室、駐車場、ペット、メッセージの本文。
WhatsAppやメール、お電話でご連絡いただいた場合は、その際にお伝えいただいたデータを取り扱います。
サイトを閲覧すると、サーバーとCloudflareが安全のため、各リクエストの技術的なデータ（IPアドレス、日時、表示したページ、ブラウザの種類）を記録します。
フォームの入力時には、Cloudflareのボット対策（Turnstile）が、ブラウザや端末の技術的なデータの一部をIPアドレスとともに確認します。目的は、入力しているのが人か自動プログラムかを判別することだけです。
利用目的と法的根拠
お問い合わせへの返信と滞在の手配のため：ご本人の求めによる契約前の措置（GDPR〔EU規則2016/679〕第6条1項b）。
お問い合わせが予約になった場合は、法的義務の履行のためにも：警察署（Questura）への宿泊者の届出、滞在税、税務上の規則（第6条1項c）。
サイトとフォームを不正利用、スパム、攻撃から守るため（ボット対策を含む）：管理者の正当な利益（第6条1項f）。
フォームの必須項目（日程、氏名、メールアドレス）がないと、お返事できません。自動化された意思決定やプロファイリングは行いません。
保存期間
予約に至らなかったお問い合わせは、12か月以内に削除します。予約のデータは、税務と治安に関する法令が定める期間、保存します。
サーバーの技術ログは7日後に削除します。お問い合わせの送信がうまくいかなかった場合、そのお問い合わせは配信に必要な間だけサーバーに残ります。
データの提供先
データは管理者が取り扱い、管理者に代わって処理を行う次の事業者（処理者、GDPR第28条）が協力します。
Hetzner Online GmbH（ドイツ）：サイトのホスティング。Cloudflare, Inc.（米国）：サイトの保護と高速化、フォームのボット対策、info@royalpalacecaserta.itあてのメールの転送。Resend（Plus Five Five, Inc.、米国）：フォームのお問い合わせの配信。Microsoft（Outlook）：管理者のメールボックスの提供。Leone Ventures：サイトを管理するエージェンシー。
マーケティング目的でデータを第三者に販売・提供することはありません。WhatsAppを選んだ場合、会話はWhatsApp Ireland Limited（Metaグループ）を経由し、同社の規約が適用されます。
EU域外への移転
Cloudflare、Resend、Microsoftは、米国でデータを処理することがあります。CloudflareとMicrosoftは、欧州委員会が2023年7月10日の決定で十分性を認めたEU-U.S. Data Privacy Frameworkに参加しています。Resendへの移転は、欧州委員会が承認した標準契約条項に基づきます（GDPR第46条）。
Cookie
このサイトでは、プロファイリング、統計、広告のためのCookieを使用していません。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。
ご本人の権利
info@royalpalacecaserta.itまたはPEC（royalpalacebnb@pec.it）あてにご連絡いただければ、いつでもデータへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティを請求でき、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることもできます（GDPR第15〜22条）。
イタリアの個人データ保護機関（Garante per la protezione dei dati personali、www.garanteprivacy.it）に苦情を申し立てることもできます。
変更について
内容に変更があった場合は、このページと上部の日付を更新します。