隐私政策
更新于 2026年11月4日
数据控制者
Royal Palace Rooms S.r.l.s.，即经营 Royal Palace B&B 的公司。注册地址：Via Gennaro Tescione 6, 81100 Caserta (CE)；增值税号和税号：04831150612。
如对您的个人数据有任何疑问，请联系：info@royalpalacecaserta.it，认证电子邮箱（PEC）royalpalacebnb@pec.it，电话 +39 366 990 3798。
我们处理哪些数据
您通过表单发送咨询时：姓名、电子邮箱、电话（如有填写）、住宿日期、客人人数和年龄、偏好的客房、停车、宠物以及留言内容。
如果您通过 WhatsApp、电子邮件或电话联系我们，我们会处理您通过这些方式提供的数据。
您访问本网站时，出于安全考虑，服务器和 Cloudflare 会记录每次请求的技术数据：IP 地址、日期和时间、所请求的页面以及浏览器类型。
您填写表单时，Cloudflare 的反机器人验证（Turnstile）会检查浏览器和设备的部分技术数据以及 IP 地址，仅用于判断填写者是真人还是自动程序。
处理目的和法律依据
回复您的咨询并安排住宿：应您的要求采取的合同前措施（欧盟第2016/679号条例第6条第1款b项）。
如果咨询转为预订，还为了履行法定义务：向警察局（Questura）申报住客信息、城市税、税务规定（第6条第1款c项）。
保护网站和表单免受滥用、垃圾信息和攻击，包括通过反机器人验证：数据控制者的合法利益（第6条第1款f项）。
如果缺少表单的必填数据（日期、姓名和电子邮箱），我们无法回复您。我们不做自动化决策，也不进行用户画像。
保存期限
未转为预订的咨询会在12个月内删除。预订数据按税务和公共安全法规规定的期限保存。
服务器的技术日志在7天后删除。如果咨询发送失败，它只会在服务器上保留到送达所需的时间。
数据接收方
数据由数据控制者处理，并由代表其行事的服务商作为数据处理者协助处理（条例第28条）：
Hetzner Online GmbH（德国），托管本网站；Cloudflare, Inc.（美国），为网站提供防护和加速、对表单进行反机器人验证，并转发发往 info@royalpalacecaserta.it 的邮件；Resend（Plus Five Five, Inc.，美国），投递表单咨询；Microsoft（Outlook），提供数据控制者的邮箱；Leone Ventures，负责本网站的代理公司。
我们不会为营销目的向第三方出售或提供数据。如果您选择 WhatsApp，对话将经由 WhatsApp Ireland Limited（Meta 集团）传输，并适用其自身条款。
向欧盟以外传输数据
Cloudflare、Resend 和 Microsoft 可能在美国处理数据。Cloudflare 和 Microsoft 已加入欧盟-美国数据隐私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework），欧盟委员会已于2023年7月10日作出决定，认定其提供充分保护；Resend 的数据传输则以欧盟委员会批准的标准合同条款为依据（条例第46条）。
Cookie
本网站不使用用户画像、统计或广告类 Cookie。详情请见Cookie 政策。
您的权利
您可以随时要求访问、更正、删除、限制处理您的数据以及行使数据可携权，也可以反对基于合法利益的处理（条例第15–22条）：请发送邮件至 info@royalpalacecaserta.it 或认证电子邮箱 royalpalacebnb@pec.it。
您也可以向意大利个人数据保护监管机构（Garante per la protezione dei dati personali，www.garanteprivacy.it）投诉。
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